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苏州旅游信用管理平台项目采购招标说明

  • 来源:监督处
  • 时间:2018/9/12 9:32

第一部分 项目概述


  一、项目名称

  项目名称:苏州旅游信用管理平台建设项目

  二、项目概况

  苏州旅游信用管理平台的建设旨在对苏州旅游总入口上的旅游企业及旅游产品的信用经营行为进行监督管理,规范企业经营行为,提升苏州旅游总入口的旅游服务质量。

  三、项目预算

  项目总预算为15万元以下。

  四、供应商资格要求

  3.1供应商应具备《政府采购法》第二十二条规定的条件;

  3.2 供应商需具有ISO9001认证证书。

  3.3 供应商应具备类似项目的研发及实施经验。

  3.4 供应商需具有与智慧旅游建设相关的软件著作权。

  3.5 拟投入项目项目人员具有计算机信息系统集成高级项目经理及以上证书或PMP证书。

  五、供应商应提供包括如下内容

  (一)偏离表

  (二)供应商资格证明文件

  1、关于资格的声明函

  2、法定代表人授权书

  3、法人营业执照、税务登记证、组织机构代码证

  4、声明函

  (二)报价函

  (三)项目主要技术负责人员及资历 

  (四)项目售后服务人员及资历

  (五)质保期承诺书



第二部分 项目要求说明


  一、项目建设要求

  1、项目总体架构

 

苏州旅游信用管理平台项目采购招标说明

图:系统架构图


  苏州旅游信用管理平台通过与苏州旅游总入口、市信用办平台等第三方相关系统对接,结合人工管理等功能获取旅游企业以及旅游产品的信用数据,包含旅游投诉、行政处罚、荣誉奖励、质量安全检查、产品检查、产品评价等。在旅游信用数据的基础上,通过信用评分计算模型计算企业以及产品的信用得分,用于评估旅游企业及产品的信用分值,体现企业的信用经营情况。

  旅游信用管理平台管理的企业、产品均来自于苏州旅游总入口,对于信用评分不良的企业及产品,将从苏州旅游总入口上下架。

  2、信用评分计算模型需求

  旅游信用综合评分旨在综合旅游企业及旅游产品在经营过程中产生的诚信经营数据,并依据信用评分计算模型计算企业及产品的总体信用得分,反应企业及旅游产品的信用经营情况。

  信用评分计算模型通过归纳企业及产品的诚信经营维度,并根据维度的不同重要性赋予不同的基础分值,然后根据每项维度的计算规则计算最终的信用得分。

  信用得分需分为A、B、C三个不同等级,分别代表优、良、差三种不同的信用情况。

  3、旅游信用管理功能需求

  旅游信用管理功能需包含信用主体管理与信用数据管理两部分。

  信用主体管理包含企业管理与产品管理。企业包含旅行社、饭店、民宿、景区以及其他等类型。产品需包含门票、酒店、跟团游、特产、自由行以及其他等类型。

  信用数据管理需包含旅游投诉数据管理、行政处罚数据管理、荣誉奖励数据管理、质量安全检查数据管理、产品检查数据管理以及产品评价数据管理。支持对信用数据进行增加、修改、查询等操作。

  4、第三方数据接口对接需求

  苏州旅游信用管理平台需实现与苏州旅游总入口、苏州市信用办平台的数据对接,实现数据的交互同步。

  与苏州旅游总入口数据对接:实现与苏州旅游总入口的数据对接,获取苏州旅游总入口上的旅游企业数据、旅游产品数据以及游客满意度评价数据。

  与苏州市信用办平台数据对接:实现与苏州市信用办平台数据对接,获取相关旅游企业的行政处罚信息。

  5、技术要求

  项目采用基于浏览器的B/S(Browser/Server)架构,采用成熟的三层架构开发应用系统。系统各模块独立,内聚性高、耦合性低,升级容易;系统具有良好的扩展性、可用性和可靠性,并可在多种操作平台平稳运行。

  应用系统基于稳定的Linux系统,使用开源MySQL作为数据层,应用层使用成熟PHP作为实现业务逻辑的开发语言,展现层使用HTML5等组件技术实现页面交互细节。

  二、项目实施及后续服务

  1、项目完成时间要求

  合同签订后30个工作日内完成交付。

  2、服务方式、响应时间

  专线电话支持:提供7×24小时热线支持。

  问询服务:全天候、无节假日24小时的服务,2小时之内快速响应。

  远程服务:在软件使用过程中遇到的技术问题,负责提供远程技术服务、以电话、QQ、电子邮件等方式给予技术支持及咨询与服务。

  上门服务:对于远程技术服务无法解决的问题,在客户提出上门服务需求起48小时内,指派专门人员抵达现场提供服务。


  苏州旅游信用管理平台项目采购招标说明公示五个工作日。联系人:陈园,联系电话:13771878906,地址:苏州市十全街345号苏州市旅游局质量监督管理处,传真:0512-65223327,邮箱:124031054@qq.com。



苏州市旅游局

2018年9月12日