暑假期间，广大师生选择外出旅游度假，高高兴兴出游，平平安安回家，是我们共同的心愿，出游前，请您关注以下提示：
一、选择诚信旅行社为您服务
（1）选择合格的旅行社。合格的旅行社必须同时拥有两个证书：一是旅游部门颁发的《旅行社业务经营许可证》，二是工商部门颁发的《营业执照》，该证书上注明了旅行社的经营范围。
旅行者在报名时尽量选择一些服务好、信誉好的旅行社，而不要一味地看重价格。苏州旅行社名录可登陆苏州旅游门户网（www.visitsz.com）查询。
（2）出行前认真签订旅游合同。旅游合同是保证游客在旅游当中的权益得到保护的法律依据，也是处理旅游纠纷的法律依据，因此一定要谨慎签订合同。
签订合同时，推荐使用省旅游局、省工商局联合监制的《江苏省国内旅游合同》、《江苏省出境旅游合同》示范文本，请您认真阅读合同所附维权提示。
旅游合同主要包括以下内容：
①双方当事人的身份和相关信息；
②旅游行程。包括旅游起止日期和时间，详细的行程表，交通工具、住宿和餐饮的标准，游览地点以及购物地点、次数和时间等等；
③费用。包括交纳费用的额度、包含项目、付款条件及自费项目；
④关于旅游合同解除、变更的相关约定；
⑤双方的权利义务和违约责任等。
游客在签订合同之前如有特殊约定可事先提出来，经双方协商后写在合同上。
为安全保障起见，推荐游客购买意外险。
此外，游客自由出行如需帮助，也可向旅行社或市旅游咨询中心具体咨询。
二、旅途小常识
吃：旅游在外，品尝当地名菜、名点，无疑是一种“饮食文化”的享受，但一定要注意饮食饮水卫生，切忌暴饮暴食。夏季食用海鲜时，注意食品卫生及个人胃口，尽量选择正规餐饮店用餐，不要在海滨的小吃摊上买吃。用餐前，关注该餐饮点有无《工商营业执照》和《卫生许可证》，还要看清价格后再进行消费。
住：谨防一些饭店打着“准三星”、“准四星”的旗号来蒙骗游客，因为在我国的国家标准中星级饭店只有一星、二星、三星、四星、五星(含白金五星)这五个等级，而没有“准三星”、“准四星”这样的概念。
在出游前可与信誉较好的旅行社联系，进行咨询并委托代订房间。不同的标准酒店价格有所不同，入住时请注意问清价格及相关服务标准。
行：外出旅游如需租用交通工具，一定要到正规的旅游车船公司租用，这是出游的重要安全保障。如需乘坐出租车，也应选正规出租公司的车辆，并要求出租车司机打表收费。
游：旅游景点，我国的旅游景点大致分为五个类型：1)自然类的旅游景区，以名山大川为代表；2)人文类旅游景区，以古建筑为主体；3)主题公园类，如深圳锦绣中华；4)城市公园；5)新兴旅游区，如工业旅游、观光农业等。对于这些旅游景点，国家对旅游景点的游览路线、资源价值、旅游安全、卫生、管理以及游客满意度等多方面进行评价，并划分为五个等级，从高到低依次为AAAAA、AAAA、AAA、AA、A级旅游区(点)，这样就为旅行者选择旅游景点提供了较为直观的依据。
购：您在购物消费时，请注意查看商品是否标明产地厂名、生产日期、保质期限、产品合格证、生产许可证、产品说明书等；贵重物品是否具有质量保证单。购物时一定要理智，一般来说，旅游过程中购买的商品比平时要贵些，而且如果有产品质量问题也不方便去找商家。因此，能不买的东西尽量不买，要买也买一些不贵的，有特色的，基本判断不会出现质量问题的，付款结帐后别忘了索要购物发票。
娱：旅途中参加娱乐一定要先问清价钱，或要求服务人员出示所提供的商品及服务价目表，看有没有附加小费及项目都包含哪些内容等，然后根据自身喜好选择消费项目。对于司机或路人推荐的娱乐消费项目，要慎重选择，谨防上当受骗。
苏州市旅游咨询电话：65203131
苏州市旅游投诉电话：65223377
二〇〇八年七月十八日
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